¿Realizamos cambios? Sí, realizamos cambios únicamente por talle o falla de confección.
Plazo Tenés 15 días desde que recibís tu compra para solicitarlo.
Requisitos La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
Procedimiento Envianos un mail a [email protected] con tu nombre, número de orden y fotos en caso de que sea por falla.
Los envíos por cambio de talle son a cargo de la clienta. Si es por alguna falla, nosotros asumimos el costo. Al ser piezas artesanales, la nueva confección demora de 1 a 3 días hábiles.
Prendas confeccionadas a medida. Diseños en telas de alta costura personalizados (tul bordado, etc.).
Para los pedidos realizados a través de DHL Express, no existe posibilidad de cambio ni devolución, sin excepción alguna.
El Secreto de Mandi se reserva el derecho de denegar cualquier cambio que no cumpla con nuestras políticas o que no haya sido previamente autorizado por correo electrónico.
No nos responsabilizamos por paquetes robados, perdidos o alterados durante el proceso de envío.
Para más información o consultas adicionales, por favor contactanos a: [email protected]